Willkommen bei Outdoor Schirm Verkauf! Als Experte für hochwertigen Sonnenschutz helfen wir Ihnen gerne bei allen Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Services. Unten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Allgemeine Informationen

Wer ist Outdoor Schirm Verkauf?

Wir sind ein Fachhändler für hochwertige Sonnenschutzprodukte mit Sitz in Freiburg, Deutschland. Unser Sortiment umfasst Ampelschirme, Balkonschirme, Markisen, Pavillons, Sonnensegel und Zubehör für den perfekten Outdoor-Bereich.

An welche Kunden richten sich Ihre Produkte?

Unsere Produkte richten sich an:

  • Privathaushalte, die ihren Garten, Balkon oder Terrasse verschönern möchten
  • Gastronomiebetriebe, die ihren Außenbereich komfortabel gestalten wollen
  • Architekten und Designer, die nach qualitativ hochwertigen Sonnenschutzlösungen suchen
  • Internationale Kunden (mit Ausnahme bestimmter Regionen in Asien und abgelegener Gebiete)

Produktfragen

Welche Arten von Sonnenschirmen bieten Sie an?

Unser Sortiment umfasst:

  • Ampelschirme (für freistehende Aufstellung)
  • Balkonschirme und Balkonsichtschutz
  • Markisen (für Hausfassaden und Terrassen)
  • Marktschirme (für gewerbliche Nutzung)
  • Pavillons (für größere Flächen)
  • Sonnensegel (für moderne Gestaltung)
  • Zubehör wie Schirmständer, Halterungen und Schutzhüllen
Wie wähle ich den richtigen Sonnenschirm für meine Bedürfnisse aus?

Beachten Sie folgende Faktoren:

  • Standort: Balkon benötigt andere Schirme als eine Terrasse oder ein Garten
  • Größe: Messen Sie den verfügbaren Platz aus
  • Material: Wählen Sie zwischen verschiedenen Stoffqualitäten und Rahmenmaterialien
  • Funktion: Manuelle oder Kurbelbedienung, Neigungswinkel etc.

Unser Kundenservice berät Sie gerne persönlich unter [email protected].

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten zwei Versandoptionen:

  1. Standardversand (12,95 €):
    – Versandpartner: DHL oder FedEx
    – Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
    – Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage
    – Mit Sendungsverfolgung
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
    – Versandpartner: EMS
    – Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
    – Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage
    – Mit Sendungsverfolgung
Liefern Sie international?

Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter Regionen in Asien und abgelegener Gebiete. Bitte beachten Sie:

  • Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht im Kaufpreis enthalten
  • Lieferzeiten können je nach Zielland variieren
Wie wird meine Bestellung verpackt?

Alle Produkte werden sicher und geschützt verpackt, besonders empfindliche Teile wie Schirmständer oder Kurbelmechaniken erhalten zusätzlichen Schutz.

Rückgabe und Garantie

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Was ist, wenn mein Produkt defekt ankommt?

In diesem seltenen Fall kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden Ihnen umgehend ein Ersatzprodukt zusenden oder eine Rückerstattung anbieten.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice in Freiburg steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Alsenskamp 57, Freiburg, DE 28944

Haben Sie eine physische Filiale?

Nein, wir sind ein Online-Händler mit Sitz in Freiburg. Dies ermöglicht uns, wettbewerbsfähige Preise bei höchster Qualität anzubieten.

Haben Sie weitere Fragen? Unser Team von Outdoor Schirm Verkauf steht Ihnen gerne zur Verfügung! Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder besuchen Sie unsere Website www.sonnenschutzde.com.